“在核算物业费时，发现原房东拖欠了8000元物业费，导致物业无法为我办理变更手续。”回念念起此前的购房阅历，市民陈女士仍心过剩悸。

在济南，像陈女士这么遭受房产交游陷坑的购房者并非个例。持久以来，“欠缴物业费”“罪恶房源”“售后无东说念独揽”等问题，让不少东说念主在安家路上栽跟头。

四肢深耕济南阛阓的房产办事平台，贝壳深知购房者费心。近日，贝壳认真推出“真保险”全经由办事保险体系，从“真房源”到“真保险”，加快建造贝壳平台各项保险才调，鼓励贝壳平台办事高兴程度，为泉城市民筑起“全人命周期”的安堵防地。

贝壳严堵交游罅隙，

从“被迫维权”到“主动兜底”

在房产交游中，“吃差价”是持久存在的忽地陷坑。部分中介诓骗生意两边的信息差式赚取差价，这种步履不仅违抗公说念交游原则，更让不少购房者对中介办事产生信任危急，以至因一次晦气的购房阅历，对方位城市失去信心。

客岁，市民刘女士通过一家中介看房时，就遭受“差价陷坑”。其时中介奉告她一套两居室挂牌价192万，而她随机在其它平台看到归拢房源本色挂牌价仅188万。经核实，业主本色录用价等于188万，原中介试图通过掩蔽信息赚取4万差价。

为透彻阻绝“吃差价”征象，贝壳济南站在2024年3月皆集新经纪品牌推出“真确房源，假一赔百”“交游不可，佣金荒唐由退”“物业欠费，亏本先行垫付”三项平台级高兴，并竖立亿元保险资金池。

“真保险”体系的扫尾并非一蹴而就，而是依托“1套圭臬+2个才调+1亿元保险金”的坚实复旧：“1套圭臬”即覆盖房源录入、条约签约、交游办事、高兴践约的全经由圭臬，确保办事每一步都有章可循；“2个才调”为依托楼盘字典、大数据风控的家具时刻才调，以及通过培训、监督、侦查构建的运营料理才调，提前识别并粉饰交游风险；“1亿元专项保险资金”则为“敢高兴、敢赔付”提供底气，扫尾忽地者纠纷快速反应、实时处理。

延长保险链条，

让“交游完成”成为“释怀首先”

买房仅仅开动，住得释怀才是关节。除严堵交游范例罅隙，贝壳平台还将“真保险”延长至售后范例，处理购房者“收房后出问题没东说念独揽”的痛点。

在三项平台级高兴落地后，本年3月，赵女士通过济南链家购买的二手房因雨季运动降雨，房屋阁楼出现漏水情况。接到反馈后，牙东说念主第一时间上报，经核实，该情况妥当链家漏水办事高兴限制。最终，字据“交房后漏水最高抵偿1万元”的限定，链家向忽地者赔付1万元维修用度，实时处理了售后繁重。

为作念好售后保险，贝壳济南站还建设“房屋质地全周期筛查”机制：交游前，牙东说念主会对房屋进行“一问二判三拍”漏水检讨；交游中，条约会明确商定房屋质地关系要求，教唆购房者留心潜在风险；交房后，平台提供1年房屋主体结构漏水保险、2年物业欠费保险，若出现问题，购房者可径直向平台央求赔付。

数据是办事奏效最有劲的评释注解。比年来，贝壳济南站皆集新经纪品牌累计干涉的办事高兴保险金超3155万元，月度办事高兴践约率永恒瓦解在98.5%。这组数据背后，是平台对“说到作念到”的效力，更是抵忽地者“释怀安家”需求的精确复兴。

如今，跟着贝壳“全人命周期”办事保险体系的落地，不仅为忽地者带来更释怀的交游体验，更推动房产交游行业向高质地办事转型。将来，贝壳将不停优化升级保险体系，让更多家庭在安堵路上少一份费心、多一份释怀，共同推动“住有所居、住有宜居”的好意思好愿景照进推行。